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Cómo tener éxito en los negocios
Las pequeñas y medianas empresas (PYME) se enfrentan a numerosos retos. Mientras que aproximadamente el 80% de las PYME llegan al primer año de vida, sólo la mitad sobreviven para celebrar sus cinco años. Si quiere que su negocio supere las probabilidades, debe invertir mucho tiempo y esfuerzo en garantizar que su empresa siga creciendo. Un buen punto de partida es realizar mejoras para evitar el estancamiento.
Los esfuerzos tradicionales de publicidad y marketing sólo llegan hasta cierto punto. Antes de comprar un producto o servicio, los clientes quieren saber lo que sus compañeros piensan del artículo en cuestión. De hecho, un informe reciente muestra que el 92% de los compradores dudan en comprar productos sin reseñas.
Las mejores empresas tienen equipos dedicados compuestos por empleados muy trabajadores. Tanto si emplea a una docena de trabajadores como a uno o dos, impulse el rendimiento de su empresa en 2022 cambiando la forma de relacionarse con su personal.
Aunque no pueda permitirse el lujo de dar a los mejores empleados un merecido aumento de sueldo, aumente su satisfacción y lealtad ofreciéndoles más flexibilidad laboral. Por ejemplo, podría dejarles trabajar en horarios más convenientes o permitirles conectarse desde casa. Aunque las empresas suelen tener dudas sobre la contratación de trabajadores a distancia, un reciente estudio de Stanford demuestra que los teletrabajadores suelen realizar una jornada completa o más y son menos propensos a distraerse que sus compañeros de la oficina.
¿Cuáles son las 4 estrategias de crecimiento?
Las cuatro estrategias de crecimiento
Son Producto, Colocación, Promoción y Precio. Mientras que las Cuatro P se centran en las audiencias, los canales y los precios, la Matriz de Ansoff es más eficaz para obtener una visión más amplia de los mercados y utiliza el antiguo marco de las Cuatro P dentro de cada uno de los 4 cuadrantes de Ansoff.
¿Qué hace que una empresa tenga éxito?
“Una cosa que tienen en común las empresas de éxito es… una fuerte orientación al cliente”, dice John Stevenson, especialista en marketing de My GRE Exam Preparation. “Crean una cultura centrada en sus clientes y enfocan sus procesos, productos y servicios en torno a las necesidades de estos.
¿Qué es una buena idea de crecimiento?
Aprender a ser más responsable. Desarrollar nuevas habilidades y aprender cosas nuevas. Cambiar la mentalidad. Adoptar una actitud más positiva.
Empresa en crecimiento
Durante los primeros años de actividad, la mayoría de las empresas se centran en la supervivencia. Sin embargo, dar prioridad al crecimiento de su negocio es una de las mejores maneras de aumentar las posibilidades de que su empresa no sólo dure, sino que contribuya a su bienestar económico y a un futuro financiero estable.
¿Qué puede hacer para que su negocio vaya más allá del nivel de subsistencia? ¿Qué puede hacer para convertirla en el centro de generación de ingresos que imagina? Como cualquier elemento de la gestión de un negocio, hay múltiples estrategias de crecimiento que puedes probar.
Conseguir nuevos clientes no es la única forma de hacer crecer su negocio. Muchas veces, los clientes que ya tiene son su mejor apuesta para aumentar sus ventas, y los estudios han descubierto que mejorar la retención de los clientes también mejora el valor de una empresa.
Los clientes que ya le han comprado una vez son más propensos a hacerlo de nuevo, especialmente si tienen una experiencia de servicio al cliente positiva. Capture la información de contacto y las preferencias de compra de los clientes que han comprado una vez. A continuación, utilice esa información para establecer sistemas de marketing que los conviertan en clientes habituales.
Crecimiento empresarial
Durante los primeros años de actividad, la mayoría de las empresas se centran en la supervivencia. Sin embargo, dar prioridad al crecimiento de su negocio es una de las mejores maneras de aumentar las posibilidades de que su empresa no sólo dure, sino que contribuya a su bienestar económico y a un futuro financiero estable.
¿Qué puede hacer para que su negocio vaya más allá del nivel de subsistencia? ¿Qué puede hacer para convertirla en el centro de generación de ingresos que imagina? Como cualquier elemento de la gestión de un negocio, hay múltiples estrategias de crecimiento que puedes probar.
Conseguir nuevos clientes no es la única forma de hacer crecer su negocio. Muchas veces, los clientes que ya tiene son su mejor apuesta para aumentar sus ventas, y los estudios han descubierto que mejorar la retención de los clientes también mejora el valor de una empresa.
Los clientes que ya le han comprado una vez son más propensos a hacerlo de nuevo, especialmente si tienen una experiencia de servicio al cliente positiva. Capture la información de contacto y las preferencias de compra de los clientes que han comprado una vez. A continuación, utilice esa información para establecer sistemas de marketing que los conviertan en clientes habituales.
Negocios exitosos
Saber quiénes son tus clientes y qué necesitan es vital. Ya ha pasado por el proceso de identificar un mercado objetivo al desarrollar su plan de negocio. Pero ahora tiene una base de clientes activa con la que necesita comprometerse y, en el proceso, mejorar su negocio.
Ya sea a través de una encuesta trimestral, de los comentarios de los usuarios o de las comunicaciones directas con el servicio de atención al cliente, tiene que pedir opiniones sinceras. Tome nota de las quejas constantes de su base de clientes y utilícelas para lanzar nuevas funciones, realizar ajustes internos o cualquier otra solución.
Y aunque la opinión directa de su base de clientes es inestimable, también debe prestar atención al mercado y a sus competidores. Llevar a cabo un análisis de mercado de forma regular le garantiza estar al tanto de cualquier movimiento de la competencia y de cómo los diferentes acontecimientos económicos pueden afectar a sus clientes. Junto con las opiniones de sus clientes, le proporcionará una imagen completa de las posibles vías de crecimiento.
A medida que se intenta hacer crecer el negocio, la calidad del servicio de atención al cliente para los clientes actuales puede quedar relegada. Es cierto que la pérdida de clientes forma parte del negocio, pero no quiere que sea un resultado directo de sus intentos de crecimiento. Y no quiere agravar la marcha de los clientes ofreciéndoles una mala experiencia.
